江西網絡廣播電視臺訊 (鄒明輝 黃煜 記者 黃多亮)“你好,請先測量一下體溫,然后使用手機微信掃一掃二維碼通行證……”近日,在樂安縣行政服務中心門口,三個特別的“服務站”格外引人注目,幾名身穿紅色背心的志愿者正忙著對辦事群眾進行體溫檢測和提供咨詢、引導服務,并進行實名登記,不漏檢、漏登一人。
提供貼心政務服務的同時,工作人員堅持每天定時對大樓內部區域和進出口進行無死角消毒,保持窗戶處于通風狀態,配備消毒洗手液,設立“防疫隔離觀察區”,確保疫情防控工作“不斷檔”。為減少人員流動和直接接觸,該中心還大力推行“不見面、網上辦、掌上辦”等各類“云服務”平臺,建立健全電腦端“網上辦”、手機端“掌上辦”、郵政“快遞辦”、黨群通便民服務平臺“就近辦”的全方位“馬上就辦”機制,并在各窗口統籌安排人員進行線上受理、電話答疑、遠程指導,對申請人通過各類線上渠道提出的“云申請”及時進行審核、指導、辦理,確保各類辦理事項高效、順利完結。
此外,該中心還特別為行動不便群體提供“預約上門”服務,讓他們充分享受“一次不跑”的“福利”。截至目前,全程網上辦結業務達3400余件,現場即辦業務4800余件,上門服務辦理10余次。
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